Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 16 septembre 2026

Responsable du traitement

NASSIJ PRESTIGE, SAS à associé unique au capital de 100 euros, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 103 077 582, dont le siège social est situé 86 rue Voltaire, 93100 Montreuil, exploitant la marque Élunéa Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site eluneaparis.fr.
Contact : contact@eluneaparis.fr

Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez directement (nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, données de paiement traitées exclusivement par notre prestataire de paiement), ainsi que des données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies — voir notre Politique de cookies).

Finalités du traitement

  • Traitement et suivi de vos commandes, facturation, livraison
  • Gestion de votre compte client et du programme de fidélité Club Élunéa
  • Réponse à vos demandes via notre service client
  • Envoi de communications marketing, si vous y avez consenti (newsletter, offres)
  • Collecte d'avis clients sur les produits achetés
  • Amélioration du site et mesure d'audience
  • Respect de nos obligations légales et comptables

Base légale

Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), notre intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de nos services), ou le respect d'une obligation légale (conservation des factures).

Destinataires des données

Vos données sont traitées par NASSIJ PRESTIGE et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques suivants :

  • Shopify (Irlande/États-Unis) — hébergement du site et traitement des commandes
  • Shopify Payments — traitement sécurisé des paiements
  • Klaviyo (États-Unis) — envoi des emails transactionnels et marketing
  • Judge.me — collecte et affichage des avis clients
  • Smile.io (États-Unis) — gestion du programme de fidélité Club Élunéa
  • AOV.ai — fonctionnement des offres groupées (coffrets, packs)

Ces prestataires n'utilisent vos données que pour exécuter les services qui leur sont confiés et ne sont pas autorisés à les exploiter à d'autres fins.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou adhésion au Data Privacy Framework UE-États-Unis), conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

Durée de conservation

  • Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable, article L123-22 du Code de commerce)
  • Compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de prospection commerciale (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement, puis 3 ans
  • Cookies : voir notre Politique de cookies

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@eluneaparis.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Sécurité

NASSIJ PRESTIGE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.